Entre 1968 y 1972, el ejército de Estados Unidos hizo una evaluación a sus unidades militares con el fin de encontrar fortalezas y debilidades. Durante ese lapso, el Dr. P. G. Whitmore (encargado de analizar dicho proceso), al presentar los resultados de su estudio descubrió que la probabilidad de obtener el triunfo dependía principalmente de … Sigue leyendo La importancia de las “habilidades blandas” en el mundo laboral